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Neuf Cégétel : Le temps d'attente sur la hotline est désormais gratuite

Depuis le 27 Février 2007, le temps d'attente de la hotline est désormais gratuite.

En effet dorénavant le temps d'attente sera totalement gratuite jusqu'à ce qu'un conseiller vous réponse, ensuite la communication avec le conseiller sera payante de 0,34€ TTC/min. Il vous faudra désormais composé le 0 892 79 00 09 (temps d'attente gratuite depuis un téléphone fixe).

Neuf Télécom n'est pas le premier fournisseur d'accès à ne plus facturer l'attendre. En effet, Alice et Orange ont déjà adopter cette offre.

Chez Alice la hotline est totalement gratuite, vous ne payez rien du tout, en revanche petit inconvénient, il est difficile de joindre un conseiller, il vous faut parfois patienter des heures avant d'avoir quelqu'un qui puisse vous renseigner ou résoudre un problème.

A partir du mois de Mars, Club-internet la rendra gratuite. Il propose une option « Zen » qui, pour 4 euros mensuels, donne accès à une hot line illimitée.

Du côté de Free rien pour l'instant, cependant le projet est en cour de réflexion.